為全力服務保障第七屆中國國際進口博覽會，上海出入境邊防檢查總站近日正式成立了“上海邊檢青年志愿服務聯盟”。該聯盟聚焦進博會“越辦越好”的總要求，創新推出了“通關+”系列服務舉措，旨在為參展客商、廣大出入境人員提供更加高效、便捷、溫馨的通關體驗，展現上海口岸一流的服務水平和城市形象。

“上海邊檢青年志愿服務聯盟”由總站機關和上海機場、鐵路、郵輪港等各口岸邊檢站的優秀青年民警骨干組成。他們將以飽滿的熱情和專業的素養，在進博會期間及日常工作中，化身“國門向導”和“政策宣講員”，主動為有需要的旅客提供多語種咨詢、路線指引、政策解答等貼心服務，讓中外旅客在踏入國門的第一時間就能感受到上海的溫度與效率。

本次服務的核心亮點在于“通關+”模式的深化拓展。邊檢部門不僅僅局限于傳統的出入境查驗環節，而是將服務鏈條向前后延伸，整合資源，形成合力：

1. “通關+咨詢”前置服務：在浦東國際機場、虹橋國際機場等主要口岸，設置進博會專用通道和咨詢服務臺。青年志愿者將提前介入，為持進博會邀請函或有明顯參展標識的客商提供通關預檢、資料審核等前置指導，節省現場排隊時間。通過現場講解、發放指南、線上平臺推送等方式，廣泛宣傳中國出入境法律法規和進博會便利政策。

1. “通關+科技”智能提速：充分運用大數據、人工智能等科技手段，優化出入境客流預測和勤務調度。在確保安全的前提下，進一步推廣自助通關通道的使用，為符合條件的中外旅客提供“秒級”通關體驗。青年志愿者將協助引導旅客使用自助設備，確保智能通道暢通高效。

1. “通關+聯動”無縫銜接：志愿服務聯盟主動加強與海關、機場集團、駐場航空公司、酒店、會展中心等相關單位的協作聯動。建立信息共享和應急響應機制，針對參展客商可能遇到的證件遺失、航班延誤、行李問題等突發情況，提供跨部門的協同幫助，實現從“國門”到“展門”的全流程服務保障。

1. “通關+人文”暖心體驗：聯盟強調服務中的人文關懷，要求志愿者在面對老人、兒童、殘障人士等特殊旅客時，主動提供必要的幫扶。注重跨文化溝通技巧，尊重不同國家和地區的風俗習慣，以真誠友好的態度，向世界展示中國移民管理警察的良好風貌和上海國際化大都市的包容精神。

上海邊檢總站相關負責人表示，成立青年志愿服務聯盟并推出“通關+”服務，是移民管理機構主動服務國家重大戰略、優化口岸營商環境的具體實踐。這不僅是保障進博會順利舉辦的創新舉措，也將轉化為常態化服務提升的動力，持續助力上海打造更高水平的對外開放門戶樞紐，為中外人員往來和交流合作提供更加優質高效的出入境通關服務。